+7 936 247 24 24
- Назад
- Телефоны
- +7 936 247 24 24
- Заказать звонок
Адреса в Москве
Ежедневно круглосуточно

Гарантия на товар

Условия замены браков

Мы гарантируем качество товара. В случае браков делаем бесплатную замену или возвращаем деньги.

Условия наступления гарантии

Как понять, что ваше устройство бракованное:

не работает вовсе
курится само по себе
не прекращает куриться
отдает гарью
садится за пару часов
имеет иной вкус
или само устройство имеет иные дефекты

Как сообщить о бракованном устройстве?

1. Сразу прислать видео неисправности нашим сотрудникм или показать вживую
Изредка случается такое, что устройство работает исправно, только нужно снять защитную пленку, либо продуть его.

2. Сохраните коробку и само устройство

Варианты замены по гарантии:

Далее можем предложить вам несколько вариантов:

1. Мы сразу заменяем устройство.

2. Делаем бесплатную замену на следующей покупке

Мы можем отказать в замене по гарантии:

1. Для клиентов, которые злоупотребляют заменой браков.

2. Позднее 48 часов. При получении проверьте, чтобы всё было в порядке.

3. Устройства со следами эксплуатации клиентом (царапинами, потертостями, сколами и прочими физическими деформациями).
4. Устройства без заводской упаковки - коробки с QR кодом и/или штрих-кодом.

Возврат денежных средств:

Если мы не смогли заменить брак, то возврат совершается в течении 24 часов:

Возвратом платежа на карту, с которой была совершена оплата.
Переводом на карту клиента